Google Analytics Qualified Individual (GAIQ)

Miło mi poinformować, że dziś zdobyłem certyfikat Google Analytics Qualified Individual (GAIQ). Jest on potwierdzeniem znajomości narzędzia Google Analytics, za pomocą którego możemy m.in śledzić ruch na stronie internetowej czy zwrot inwestycji w reklamę serwisu. Na dzień dzisiejszy (07.01.2012 r.) mamy w Polsce tylko 84 takie osoby 🙂

Kilka słów o tym jak wygląda egzamin na GAIQ:

  • Rejestrujemy się na stronie Google Testing Center  i dokonujemy płatności w wysokości 50$ za jedno podejście do egzaminu.
    Możemy wprowadzić także kod rabatowy, jeśli taki uzyskaliśmy. Honorowane są karty kredytowe Visa/Mastercard.
  • Egzamin zdajemy on-line w specjalnej aplikacji do testów.
  • Cały test przeprowadzany jest w języku angielskim.
  • Czas na udzielenie odpowiedzi to 90 minut. Test zawiera 70 pytań jednokrotnego i wielokrotnego wyboru.
  • Aby uzyskać wynik pozytywny należy udzielić 80% poprawnych odpowiedzi.

Jak się przygotować do egzaminu?

  • Google udostępnia centrum edukacji – Conversion University.
    Znajdują się tam prezentacje dotyczące wszystkich zagadnień, które sprawdzane są na egzaminie. Materiały dostępne są jedynie w języku angielskim.
  • Jeśli potrzebujesz konsultacji na żywo – sprawdź szkolenia  Google Analytics

Moim zdaniem jednak obejrzenie powyższych prezentacji nie wystarczy, dlatego sugeruję również:

  • Zapoznać się dobrze z dokumentacją Google Analytics
  • Zrozumieć zasady konstrukcji wyrażeń regularnych (RegEx – regular expressions)
  • Przeczytać wartościowe książki pomagające zrozumieć całościowo narzędzie Google Analytics.
    Szczególnie polecam: Advanced Web Metrics with Google Analytics, 2nd Edition
    oraz Web Analytics 2.0.
Najważniejsze to jednak:
  • Posiadać konto w Google Analytics i samodzielnie poprawnie je skonfigurować, używając wszystkich zaawansowanych funkcji (filtry, moduł e-commerce, cele konwersji, wewnętrzne wyszukiwanie).
Na jakie zagadnienia należy zwrócić szczególną uwagę?
  • Zrozumienie czym jest wymiar, a czym metryka.
  • Różnice między kontem, a profilem witryny.
  • Konfiguracja filtrów, modułu e-commerce, wyszukiwarki wewnętrznej.
  • Konstrukcja wyrażeń regularnych.
  • Pliki cookies.
Na koniec można wygenerować stronę z wynikami egzaminów certyfikujących Google w Centrum Egzaminacyjnym oraz plik pdf z drukowaną wersją certyfikatu.
Mam nadzieję, że powyższa garść wiadomości będzie pomocna w przygotowaniu do testu 🙂

Rozszerzenia społecznościowe reklam w Google AdWords i profil firmy na Google+

W ostatnich dniach pojawiła się możliwość utworzenia strony firmy w społecznościowej usłudze Google+ (Google+ dla Firm). Do tej pory profile w Google+ mogły zakładać jedynie osoby fizyczne, a profile firm/marek były konsekwentnie usuwane. Teraz możemy już legalnie utworzyć profil firmowy i tą drogą komunikować się z klientami.

Strona biznesowa to przede wszystkim możliwość

  • połączenia wszystkich +1 otrzymanych przez firmę (czy to na profilu firmy, na stronie internetowej czy w wynikach wyszukiwania)
  • szybkiej komunikacji z klientami – udostępniamy wpis o wyprzedaży, a nasi klienci od razu widzą go w swoich strumieniach wiadomości.
  • organizowania spotkań/wideokonferencji dla klientów znajdujących się w naszych kręgach w Google+
  • podziału klientów na kręgi (klienci, nabywcy, obserwatorzy) i przekazywania im odpowiednich z punktu biznesowego komunikatów
  • mierzenia aktywności użytkowników poprzez analizowanie udostępnionych statystyk

Jak zatem utworzyć stronę firmową w Google+?

Najpierw musimy utworzyć profil osobisty pracownika, który będzie reprezentował firmę.
Założymy go na stronie plus.google.com

Następnie w menu z prawej strony wybieramy link “Utwórz stronę w Google+”
Wybieramy odpowiednią do naszej strony kategorię (Miejsce, Firma, Organizacja itp.) i tworzymy naszą firmową stronę.

Ciekawostką jest tutaj opcja “Lokalna firma lub miejsce”. Widzimy tu znajomy z usługi Google Miejsca formularz. Jak widać integracja usług Google w jednym miejscu postępuje 🙂

Jeśli mamy już stronę firmy, przejdźmy do wzbogacenia naszych reklam w AdWords o nowe rozszerzenia. Według informacji Google, opcja ta ma pojawić się na wszystkich kontach do końca tego tygodnia.

Dodając rozszerzenie społecznościowe uzyskujemy dodatkową korzyść. Od tej pory przy reklamie będą pojawiały się wszystkie +1 dane naszej stronie (w (serwisie www, stronie firmy w Google+ i przy reklamie). Dzięki tej integracji uzyskujemy o wiele szerszy krąg odbiorców danych nam rekomendacji, niż miało to miejsce dotychczas.

Jak dodać rozszerzenie społecznościowe do reklam w AdWords?

Gdy opcja będzie dostępna już na naszym koncie, wystarczy na karcie “Rozszerzenia” wybrać rozszerzenia społecznościowe.

Źródło: adwords.blogspot.com

I już możemy się cieszyć zintegrowanymi rekomendacjami w +1 🙂

Na koniec kilka przydatny link:

Google AdWords – telefon jako konwersja

W prowadzeniu kampanii w Google AdWords często spotykam się z problemem mierzenia jej skuteczności, kiedy zrealizowanym celem nie jest sprzedaż on-line czy wysłanie e-maila z zapytaniem, a wykonanie telefonu do firmy.

Owszem, można to rozwiązać uruchamiając osobny numer telefonu tylko dla celów kampanii w Google AdWords. Wówczas w przybliżeniu wiemy czy reklama realizuje swój cel. Niesie to za sobą jednak wiele problemów natury praktycznej – nie każdy klient da się przekonać do kolejnego telefonu, nie wspominając o notowaniu liczby połączeń.

W odpowiedzi na tą sytuację Google rozpoczęło testy nowej funkcjonalności. Reklama może być rozszerzona o numer telefonu, który pojawi się tuż obok niej. Nie będzie to jednak numer bezpośrednio do firmy, lecz przekierowanie. Po wybraniu tego numeru zaliczona zostanie realizacja celu, a połączenie automatycznie przekazane na numer reklamodawcy. Możemy zatem śledzić wykonane telefony jako konwersje celu.

Jak wygląda to w praktyce?

Dodatkowym atutem tej funkcji jest fakt, że tak jak do tej pory możemy zastosować w kampanii stawki za wykonaną akcję (CPA – Cost per Action). W tym wypadku akcją jest wykonane połączenie telefoniczne.

Testy prowadzone są na razie na terenie US i UK. Z niecierpliwością czekam jednak na wprowadzenie takiej możliwości w Polsce.

Źródło: adwords.blogspot.com